医院ldquo应检尽

为切实做好新冠病毒核酸检测“应检尽检”退费工作，我院按照市卫生健康委、市医保局、市财政局联合制定的《关于做好新冠病毒核酸检测“应检尽检”既往费用退费工作的实施方案》启动办理退费工作。

请您认真阅读退费须知，来我院退费时务必带齐所有资料原件、复印件。

退费人员范围

年5月7日至年2月9日，在我院缴费核酸检测的参加我市基本医疗保险或持有我市身份证或户籍的发热门诊患者、新住院患者（每次住院只限1次）及陪护人员（仅限1人次，经我院评估确定）。

本院办理退费时间

年3月4日至年10月31日，逾期不予办理。

具体办理时间：8:00-11::00-17:00

退费办理流程

由于既往核酸检测人员较多，按照疫情防控要求减少人员聚集及路途往返，我院实施“先预约后退费”方式进行退费。一旦预约成功，不要随意更改时间或取消预约，请在预约时间之前十五分钟准时到达退费现场。

（一）预约方式

1.通过”金医宝APP”进行网上预约。（后附详细流程）

2.对于60岁以上老年患者可进行电话预约。

预约咨询

周一至周五8:00--11::00--17:00

周六8:00--11:30

（二）办理退费需要提供资料

1.符合退费条件的发热门诊患者、新住院患者及陪护人员身份证、医保卡。

2.符合退费条件的发热门诊患者、新住院患者及陪护人员核酸检测的原始票据。

3.在我院核酸检测，但没在我院住院或陪护的，需要外院出院结算票据或病案首页复印件（需加盖外院病案复印章），陪护人员出具陪护证明（需盖章）。

4.为他人代办退费的，除提供上述材料外，还需提供办理人委托书、代办人身份证原件及复印件，方可在我院办理退费手续。

（三）退费地点

核酸检测处（退费专用窗口）

特别提示

1.对于医保联网已结算患者退费，待上级医保部门相关退费流程与通知下发后执行，具体时间与要求另行通知，目前仅接受自费人员办理退费。

2.对于丢失或没打印原始票据符合退费条件的发热门诊患者、新住院患者及陪护人员，请携带本人身份证复印件及核酸检测时挂号所持用的证件（身份证、医保卡），以查询原始票据。

3.身份证号以“12”开头的退费人员提供身份证、医保卡原件，非“12”开头的退费人员除提供身份证、医保卡原件外还需提供能证明本人为天津户籍的原件及复印件。

4.如遇网络故障等特殊情况退费无法当天办理的，我们将做好登记，另行通知安排退费，敬请谅解。

预约指南

1.下载“金医宝”App并注册登录。

2.点击诊疗服务-预约挂号。医保类型请选择自费(不要选择医保身份)。

3.进入“医师主页”选择预约时间段，然后点击“预约”。预约成功后，会有短信提示。

4.预约报到：在所预约的时间截止之前，打开“金医宝”首页的“预约报到”，依次点击“去报到”-“预约报到”-“去支付”，费用为0元也要支付，完成挂号支付操作。在“缴费记录”查询界面，凭“缴费详情”信息排队退费。